Canal · WhatsApp
WhatsApp para avisar a las familias y para que tu equipo trabaje desde el chat
Faro usa WhatsApp en dos sentidos. Hacia las familias, envía las alertas que aprueba coordinación, las felicitaciones, los avisos de asistencia y los comunicados del colegio. Hacia el personal, funciona como asistente: los docentes reportan faltas y reconocimientos, toman lista, informan si un estudiante no está en clase y piden permisos desde el chat, sin instalar nada más.
Para quién
Lo que gana cada persona del colegio
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Docentes
Reportan, toman lista, informan ausencias en jornada y piden permisos desde WhatsApp. Si son titulares, pueden comunicar a su curso.
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Coordinación
Aprueba las alertas y los avisos de ausencia en jornada antes de que lleguen a la familia, y recibe el aviso de los permisos aprobados.
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Rectoría
Decide los permisos por un enlace y firma con el dedo; envía comunicados a todo el colegio.
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Familias
Reciben los avisos del colegio en el canal que ya usan. No necesitan cuenta para leerlos.
Paso a paso
Así funciona
El colegio activa el asistente
Rectoría o coordinación se lo activa a sus docentes con un botón. El asistente identifica a cada docente por su celular registrado en el colegio y le ofrece reportar, tomar lista o pedir permisos según los módulos que el colegio tiene activos.
Del chat a un enlace seguro
Para reportar o tomar lista, el asistente envía un enlace de uso temporal donde el docente marca a los estudiantes, elige la categoría y adjunta fotos.
Faro aplica las reglas del colegio
Lo reportado por WhatsApp pasa por las mismas reglas de alerta y por el mismo visto bueno de coordinación que lo registrado en la app.
El aviso llega a la familia
Cuando corresponde, el mensaje sale al acudiente por WhatsApp; las alertas aprobadas salen también por correo.
Queda el registro
Las alertas guardan su estado de entrega y lectura; los comunicados, cuántos se enviaron, fallaron o no tenían celular, incluidos los enviados desde el asistente.
Qué incluye
Avisos a las familias con evidencia, y un asistente para que tu equipo reporte desde el chat.
- Alertas de convivencia y avisos de ausencia en jornada a la familia, solo con aprobación de coordinación
- Estado de entrega y lectura de cada alerta en la pestaña «Enviadas»
- Felicitación por WhatsApp cuando un docente registra un reconocimiento
- Aviso de «no ha llegado» por WhatsApp y correo, si el colegio lo activa
- Ausencia en jornada: coordinación se entera al instante y aprueba el aviso a la familia
- Comunicados por WhatsApp con imagen o PDF adjunto, e historial de envíos
- Asistente para docentes: reportar con fotos, tomar lista, reportar ausencias en jornada y pedir permisos
- Mensajes a las familias con plantillas de WhatsApp Business aprobadas por Meta
Sin letra pequeña
- Las familias no conversan con el asistente: el asistente es para el personal del colegio.
- Si un WhatsApp falla, no se reenvía por correo: los canales se envían a la vez a los contactos principales registrados.
- Los comunicados salen solo por WhatsApp, no por correo.
- La confirmación de lectura se muestra solo en las alertas aprobadas.
Lo que llega a casa
Qué avisos recibe la familia, y cuáles pasan por coordinación
Pasa por coordinación
Alerta de convivencia
Cuando un estudiante cumple una regla de alerta del colegio.
Solo sale con «Aprobar y avisar».
WhatsAppCorreo
Pasa por coordinación
Ausencia en jornada
Cuando un docente reporta que un estudiante no está en clase; coordinación se entera al instante por WhatsApp y correo.
A la familia solo le llega con «Aprobar y avisar».
WhatsAppCorreo
Sale con la regla del colegio
Felicitación
Cuando un docente registra un reconocimiento.
Sale al registrar, a propósito: lo positivo no espera.
WhatsApp
Sale con la regla del colegio
«No ha llegado»
Solo si el colegio lo activa: después de la hora de corte de la jornada.
Sigue la regla que el colegio encendió.
WhatsAppCorreo
Sale con la regla del colegio
Llegadas tarde repetidas
Si el colegio lo configura, al superar el número de llegadas tarde que definió.
Sigue la regla del colegio.
Correo
Lo envía una persona
Comunicado
Cuando rectoría, coordinación o el director de grupo lo envían.
Lo redacta y envía una persona del colegio.
WhatsApp
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre whatsapp
¿No está la tuya? Mira todas las preguntas o escríbele al Ing. Omar David Correa, de ventas, por WhatsApp (abre WhatsApp).
¿Qué avisos llegan a las familias por WhatsApp?
Las alertas de convivencia y los avisos de ausencia en jornada que aprueba coordinación, las felicitaciones por reconocimientos, el aviso de «no ha llegado» si el colegio lo activa y los comunicados del colegio.
¿Las alertas por WhatsApp salen solas?
No. Las alertas de convivencia solo salen cuando coordinación las aprueba; entonces llegan al acudiente por WhatsApp y correo, y queda la evidencia de entrega.
¿Qué pueden hacer los docentes desde WhatsApp?
Reportar faltas y reconocimientos de uno o varios estudiantes con fotos, tomar lista, informar que un estudiante no está en clase y pedir permisos que firman desde el celular.
¿El acudiente necesita instalar algo?
No. Recibe los mensajes en su WhatsApp. Si además quiere consultar la Hoja de Vida o la asistencia de su hijo, puede ingresar con la cuenta que le da el colegio.
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Ing. Omar David Correa
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