Preguntas frecuentes sobre Faro

Faro es un sistema de gestión escolar por módulos para colegios de Colombia, desarrollado por Freeloz S.A.S. Tiene un núcleo (colegio, personas, roles, grupos, acudientes y carga desde Excel) y cuatro módulos independientes que el colegio activa según lo que necesita: convivencia, asistencia, permisos docentes y comunicados. El equipo lo usa por WhatsApp, en la app Faro Escolar o en la web.

Para el equipo del colegio: docentes, coordinación, orientación, rectoría y personal administrativo. Las familias y los estudiantes también tienen acceso de consulta y reciben los avisos, pero Faro se contrata por colegio.

No. Faro orienta, alerta y acompaña; no sanciona automáticamente. Las decisiones las toman las personas del colegio según su manual de convivencia, y las alertas invitan a acompañar al estudiante con su familia.

No. Faro lleva tu manual al día a día: el colegio configura su propio catálogo de faltas y reconocimientos (Tipo I, II y III) y sus reglas de alerta, y el equipo registra con esas mismas categorías.

No. Los reconocimientos pesan igual que las faltas en la Hoja de Vida, y el colegio puede sumar la asistencia que los docentes toman en el salón, comunicados por WhatsApp y permisos docentes con firma.

No es obligatorio. Faro funciona en el navegador, también desde el celular, y los docentes pueden trabajar desde WhatsApp. La app Faro Escolar para Android y iPhone estará disponible próximamente en las tiendas.

Los tres. WhatsApp, la app y la web son canales oficiales de Faro: usan la misma información, las mismas reglas de alerta y el mismo visto bueno de coordinación, y todo queda en el mismo lugar. Cada persona usa el que le quede más fácil.

Sí. Lo que un docente reporta por WhatsApp pasa por las mismas reglas de alerta y por el mismo visto bueno de coordinación que lo registrado en la app o en la web.

No. El asistente es para el personal del colegio. Las familias reciben los avisos en su WhatsApp (las alertas aprobadas, también por correo) y, si quieren, consultan con la cuenta que les da el colegio.

En el salón, como siempre: el docente toma lista al empezar la clase desde la app o desde el asistente de WhatsApp. Todos arrancan presentes y solo marca a quien falta o llegó tarde. Las excusas y el calendario del colegio se tienen en cuenta y, si el colegio lo activa, Faro avisa a la familia del estudiante que no llegó.

Sí para registrar, tomar lista, agregar seguimientos y compromisos y proponer excusas: se guarda cifrado en el teléfono y se envía solo al volver la conexión. Aprobar alertas, decidir permisos y enviar comunicados requieren conexión.

Todavía no envía notificaciones push. Los avisos a las familias llegan por WhatsApp y correo, y dentro de la app cada persona ve sus avisos y pendientes al abrirla.

Las alertas de convivencia y los avisos de ausencia en jornada no: Faro los prepara y coordinación los aprueba antes de que salgan. Sí salen sin revisión la felicitación por un reconocimiento y el aviso de «no ha llegado», si el colegio lo activa.

Las alertas aprobadas llegan por WhatsApp y correo, y queda la evidencia de entrega. Los comunicados del colegio llegan por WhatsApp.

Solo sus grupos. Registra faltas y reconocimientos, toma lista y consulta la Hoja de Vida de sus estudiantes; el titular ve los casos de su grupo.

Sí. Con la cuenta que les da el colegio, el acudiente ve a sus hijos en modo de solo lectura: su Hoja de Vida, sus avisos y, en la app, la asistencia de la semana.

Con un archivo de Excel en la plantilla de Faro, con cuatro hojas: docentes y personal, grupos, estudiantes y acudientes. Faro muestra qué corregir antes de cargar, y la carga agrega y actualiza, nunca borra.

El equipo de Faro acompaña la carga inicial y la configuración del catálogo y de las reglas de alerta según el manual de convivencia del colegio.

Sí. Faro se contrata por módulos: convivencia, asistencia, permisos docentes y comunicados. Cada uno se activa por separado sobre el mismo núcleo, y activar uno después no exige volver a cargar los datos.

Con acceso por roles y alcance por grupo, un espacio aislado por colegio en la base de datos, aprobación de coordinación antes de cada alerta a la familia y registro de cada actuación. El tratamiento de datos se hace conforme a la Ley 1581 de 2012.

La consola de Freeloz administra colegios y licencias, y no tiene acceso a los datos de convivencia. Freeloz opera la plataforma como Encargado del tratamiento: trata los datos solo para prestar el servicio al colegio.

Faro ayuda a documentar cada caso de convivencia —el hecho, su clasificación, los compromisos y el seguimiento— en el marco de la Ley 1620 de 2013. La Ruta de Atención Integral la aplica el colegio, y el cumplimiento depende de sus actuaciones y de su comité escolar de convivencia.

No. El reporte oficial de las situaciones Tipo II y III en el SIUCE lo hace el colegio. Faro te ayuda a tener la información de cada caso a mano.

Escríbele por WhatsApp al Ing. Omar David Correa, de ventas, al +57 322 945 0275. La demo dura 20 minutos y en ella ves Faro funcionando con un colegio de ejemplo.

Faro se contrata por módulos, según lo que necesite tu colegio. Escríbele a Omar por WhatsApp y te cuenta las opciones.

En faroescolar.com/app, con el correo y la contraseña que creaste al aceptar la invitación de tu colegio.